Справочник подрядчика по работе на Лесстрое

Лесстрой помогает вам привлекать новых клиентов на строительство:

• Выберите тариф размещения от бесплатного до максимального
  Для подключения продвинутых тарифов оставьте запрос на адрес info@lesstroy.net
• Выполните рекомендации со страницы «Поднять рейтинг» в личном кабинете
• Используйте все возможности Лесстроя, включайтесь в работу!
  Чем активнее вы и интереснее ваше предложение, тем больше заявок вы получите.

• Телефон и почта в контактных данных профиля компании
• Телефон на страницах проектов
• Телефон на страницах построенных объектов
• Форма быстрого заказа на страницах проектов
• Общая лента заявок на строительство по ссылке lesstroy.net/zayavki
• Партнерская программа по передаче заявок на строительство
  Интересно? Заполните анкету и ждите результата проверки.
  Мы снова открыты надежным партнерам.

Я не могу найти это, поменять то, выпадает ошибка и т.д.

Напишите на адрес info@lesstroy.net со ссылкой на страницу и/или скриншотом страницы с ошибкой и пояснением ситуации: что вы делали, что ожидали, что получилось не так, что не получилось совсем, в каком браузере, в какой операционной системе вы работали, с телефона или с компьютера. Мы свяжемся с вами и поможем решить вопрос.

Как восстановить пароль?

• Отправить запрос восстановления на странице lesstroy.net/remember
• Перейти по ссылке из письма (авторизация произойдет автоматически)
  Переход по ссылке возможен только 1 раз.
• На странице настроек lesstroy.net/settings задать новый пароль.

Как сменить пароль?

Сменить пароль можно самостоятельно на странице настроек в личном кабинете lesstroy.net/settings

Как сменить логин?

Ваш логин, он же емейл для заявок и уведомлений от Лесстроя, может быть только один и меняется через модератора. Если требуется его сменить, напишите запрос на адрес info@lesstroy.net

Что делать, если пропали контакты?

• Если нет кнопки «Показать контакты/телефон», то скорее всего ваш профиль размещается в бесплатном режиме и закончился бесплатный объем показов (20 в месяц). Что делать? Подключить продвинутый тариф размещения, начиная с базового, снять лимит отдельной услугой «Всегда на связи» или дождаться окончания месяца.
• Если кнопка «Показать контакты/телефон» есть, а контактов нет, то скорее всего возник сбой с определением региона офиса/филиала и система не выводит контакты. Напишите письмо со ссылкой на ваш профиль и описанием ситуации на адрес info@lesstroy.net
• Если при редактировании профиля контактов тоже нет, то скорее всего возник общий технический сбой. Напишите письмо со ссылкой на ваш профиль и описанием ситуации на адрес info@lesstroy.net

Почему не работает кнопка «Сохранить»?

При редактировании профиля (проекта, объекта, акции) по клику на «Сохранить» ничего не происходит скорее всего потому, что какое-либо из полей не заполнено или заполнено некорректно. Пролистайте наверх и посмотрите, нет ли уведомления об ошибке (ошибка выводится черным текстом на желтом фоне под соответствующим полем). Если есть, то внесите изменения и попробуйте сохранить еще раз. Если нет и/или все заполнено верно, а кнопка не работает, напишите письмо со ссылкой на страницу и описанием ситуации на адрес info@lesstroy.net

Как пополнить баланс личного кабинета?

• Авторизоваться по ссылке lesstroy.net/login
• Перейти на страницу «Финансы» в личном кабинете
• Указать желаемую сумму к оплате и нажать «Оплатить»
• Произвести оплату

Если операция прошла успешно, сумма автоматически поступит на баланс вашего личного кабинета.

На что я могу потратить свой баланс?

• На покупку заявок на строительство lesstroy.net/zayavki
• На подключение продвинутых тарифов размещения
• На вывод проектов в топ результатов поиска
• На вывод профиля в топ
• На оплату баннерной рекламы

Покупка заявок происходит в автоматическом режиме.
Для списания средств на иные услуги оставьте запрос на адрес info@lesstroy.net

Как работать с лентой заявок?

• Прочитать вопрос-ответ по ленте заявок lesstroy.net/faq_zayavki
• Авторизоваться по ссылке lesstroy.net/login
• Пополнить баланс на странице «Финансы» в личном кабинете
• Вернуться в ленту lesstroy.net/zayavki
• Купить понравившиеся заявки
• Связаться с заказчиком по указанным контактам

Если вместо кнопки «КУПИТЬ» в заявке вы видите «СВЯЖИТЕСЬ С МОДЕРАТОРОМ!», то позвоните по телефону 8-800-500-07-31 или напишите на адрес info@lesstroy.net для связи с модератором. Данная надпись означает, что ваш профиль находится на проверке и ожидает каких-либо действий с вашей стороны.

Как стать партнером Лесстроя?

Нужно больше заявок? Уверены в качестве своих услуг? Уверены, что справитесь с объемами? Заполните анкету и ждите результата проверки. Проверка занимает в среднем 5-10 рабочих дней. Приоритет отдается компаниям, работающим в нескольких регионах или с несколькими технологиями строительства.

Как добавить проекты?

• Открыть страницу «Проекты» в личном кабинете
• Нажать кнопку «Добавить проект»
• У каждого проекта должно быть:
  • уникальное название (легче найти и запомнить)
  • тип постройки с учетом типа материала (например, Дом из клееного бруса)
  • цена за всю постройку в определенной комплектации
  • параметры проекта и комплектации (важно для поиска)
  • текстовое описание комплектации (важно для людей)
  • главное изображение, визуализация, планировка (формат JPG, JPEG, PNG до 5 МБ)
  • ссылка на страницу этого конкретного проекта на вашем сайте
  
• Нажать кнопку «Сохранить проект»
• Проверить, что проект добавился, изображения есть

Суммарно можно добавить единовременно до 20 изображений и/или до 30 МБ.

Как упростить добавление проектов?

Если параметры большинства проектов совпадают, воспользуйтесь функцией «Копировать проект». По клику откроется страница добавления нового проекта с заполнением полей от исходного кроме: названия, изображений, цены, общей площади, ширины, длины, ссылки на источник.

Как правильно указать параметры проектов?

Правильное заполнение параметров важно для правильного поиска. Не нужно ставить галочку и писать «отсутствует / доп.опция / по согласованию», если этого параметра в этом проекте и/или за эту цену нет. Это является нарушением правил портала, нарушает работу поисковой выдачи и вызывает недовольство заказчиков, которые хотели найти одно, а получили другое. Поэтому нужно указывать только те параметры проекта и комплектации, которые относятся именно к этому проекту и входят именно в эту комплектацию за указанную цену.

Как удалить лишние проекты?

• Открыть страницу «Проекты» в личном кабинете
• На каждой карточке проекта есть крестик
• Нажмите его

Проекты не удаляются совсем, а попадают в «Архив проектов».

Как восстановить проекты?

• Открыть страницу «Архив проектов» в личном кабинете
• На каждой карточке проекта есть плюсик
• Нажмите его

После восстановления проекты переносятся в основную ленту «Проекты», после чего вам нужно проверить и обновить их. Вы можете восстановить любое количество проектов в пределах лимита по текущему формату размещения.

Как добавить больше проектов?

• Подключить продвинутый тариф размещения, от «Начального» до «Максимального»
• Или подключить отдельно услугу «Больше проектов», 300 руб./мес. (1 проект)

Чем больше проектов, тем больше охват аудитории и вероятность того, что заказчики найдут вас по разным запросам. Добавляйте все, что хотите строить и продавать!

Как добавить больше областей в географии?

• Подключить продвинутый тариф размещения, от «Начального» до «Максимального»
• Или подключить отдельно услугу «Работаю везде», 1000 руб./мес. (1 регион)

Как добавить акцию?

• На странице «Акции» в личном кабинете или в общей ленте lesstroy.net/discounts нажать кнопку «Добавить акцию»
• Указать название, сроки проведения, краткое описание до 255 знаков, полное описание до 1000 знаков, выбрать проекты, которые участвуют в акции
• Сохранить акцию

Все акции проходят предварительную модерацию в течение 1-3 рабочих дней. Предложения по маткапиталу указываются только в профиле в блоке условий подрядчика и не пройдут модерацию в качестве именно акций. Исключения — акции по льготам (конкретные условия и %), кредиту (при условии указания банка/банков) и рассрочке при описании четких условий.

Как добавить построенный объект?

Построенные объекты, они же фотогалерея ваших работ, они же портфолио, хорошо привлекают внимание новых заказчиков, поскольку они могут посмотреть: как может выглядеть в реальности проект с картинки, как компания строит, как компания может построить (если в портфолио представлены разные работы с различными стилевыми и архитектурными решениями).

Здесь нет ограничений по: количеству, типу объекта, датам строительства, этапу сдачи объекта, привязке к загруженным проектам.

• Открыть страницу «Построили» в личном кабинете
• Нажать кнопку «Добавить построенный объект»
• У каждого объекта должно быть:
  • свое название
  • тип постройки с учетом типа материала (например, Дом из клееного бруса)
  • главное изображение, фотографии (формат JPG, JPEG, PNG до 5 МБ)
  • регион строительства
  • даты начала и окончания строительства
  • на каком этапе сдали объект заказчику
  • опционально: стоимость, адрес, проект из списка, ссылка на отзыв, описание
  
• Нажать кнопку «Сохранить постройку»
• Проверить, что объект добавился, изображения есть

Суммарно можно добавить единовременно до 20 изображений и/или до 30 МБ.

Как добавить изображение в описание?

• На странице редактирования профиля пролистать вниз до описания
• В визуальном редакторе описания найти иконку картины
• В открывшемся окне выбрать нужное изображение (JPG, JPEG, PNG до 5 МБ)
• Сохранить информацию

Как добавить видео в описание?

• Подключить продвинутый тариф размещения, начиная со «Оптимального» тарифа
• Или подключить отдельно услугу «Открытые ссылки»
• Найти нужный видеоролик на Youtube.com
• Открыть видеоролик
Вариант 1 (сложнее)
• Скопировать ссылку на видеоролик
• На странице редактирования профиля пролистать вниз до описания
• В визуальном редакторе описания найти иконку глобуса
• Вставить скопированную ссылку
• Задать ширину и высоту видеоролика
• Сохранить информацию
Вариант 2 (легче)
• Под видеороликом выбрать «Поделиться»
• В открывшемся окне выбрать «Встроить»
• В открывшемся окне скопировать код iframe из блока встраивания видео
• На странице редактирования профиля пролистать вниз до описания
• В визуальном редакторе описания переключиться в режим «Источник»
• Вставить скопированный код
• Сохранить информацию

Как сделать индексируемые ссылки с Лесстроя на мой сайт?

Лесстрой — огромный инфопортал с множеством ссылок со страниц компаний, проектов, публикаций и т.д. Разумеется, по умолчанию все ссылки закрыты от индексации. Но есть способы, как получить открытые ссылки с Лесстроя на ваш сайт:

• Подключить продвинутый тариф размещения, начиная со «Оптимального» тарифа
• Подключить отдельно услугу «Открытые ссылки»
• Опубликовать статью на правах рекламы
• Разместить баннерную рекламу

Для подключения любых услуг напишите нам на адрес info@lesstroy.net

Как добавить мою компанию на карту в ленте подрядчиков?

Решение только одно: максимально четко указать полный адрес офиса и/или филиала, чтобы Яндекс смог его распознать и поставить правильную метку на карте.

У меня есть отзывы на других площадках, можно их добавить на Лесстрой?

Да, конечно, мы допускаем перенос отзывов с других площадок. Как это сделать? Публикуете текст отзыва в ленте своих отзывов от имени профиля с указанием источника переноса. Дополнительно мы рекомендуем указывать, к примеру, номер договора для подтверждения достоверности.

Если это видеоотзывы с Ютуба — еще лучше, просто размещаете ссылку на видеоролик.

Я получил негативный отзыв, что делать?

Согласно пункту 3.6 правил портала lesstroy.net/rules, если вы — компания, получившая негативный отзыв, но можете с уверенностью сказать, что такого клиента не было, — напишите ответом на отзыв сообщение с опровержением и письмо нам на адрес info@lesstroy.net со ссылкой на отзыв и пояснением ситуации.

Я увидел свои проекты у другой компании, что делать?

Отправьте запрос на адрес info@lesstroy.net со ссылкой на проекты, о которых идет речь, пояснением ситуации и подтверждением прав со своей стороны — исходные файлы, скан-копия договора на покупку документации и т.д. Вторая сторона получит аналогичный запрос. На период рассмотрения ситуации доступ к спорным проектам будет ограничен.

Если источник очевиден (например, на изображениях есть водяной знак заявителя), это ускорит процесс. Если изображения различны, рекомендуем напрямую обратиться к представителю компании для разрешения спорной ситуации. Также рекомендуем ознакомиться с комментарием юриста по плагиату проектов.